點數與退款政策

本文件如有與中華民國強制或禁止規定牴觸者，該部分依法律規定處理，其餘條款仍屬有效。 一、點數性質：點數為使用本服務數位內容與線上服務之預付額度，僅限於本服務內使用，不得兌換現金、轉讓、出售或移轉至其他帳號。 二、點數價格與贈點：各方案價格、點數與贈點以購買當時「儲值方案」頁面所示為準。贈點為無償附贈，且於退款時不予計算、應先行扣除。 三、使用期限：點數自取得日起60日內有效，逾期未使用即自動歸零，不予退費或延展。本條適用於每一筆點數，包括付費購買之點數、贈點、註冊贈送點數及月訂閱方案每期發放之點數，各自自取得日起算 60 日；扣點時優先扣除最早到期之點數；因生成失敗退回之點數，維持原取得日之有效期限。會員中心將顯示最近到期之點數與日期。 四、扣點：各功能消耗點數以使用當時網站公告為準。生成前先行扣點；若因系統或供應商因素生成失敗，系統將自動退回該次點數。 五、七日解除權之例外：依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者，不適用消費者保護法第 19 條第 1 項之七日解除權。您於購買前已勾選同意點數於付款完成後立即提供，故儲值完成後不適用七日猶豫期，原則上不予退款。 六、得申請退款之情形（不受前項限制）： (1) 重複扣款或金額錯誤； (2) 本公司終止本服務或該項功能，致您無法使用已購買之點數：退還未使用之付費點數對應金額； (3) 因本公司故意或重大過失致服務長期無法使用； (4) 其他依法令應退款之情形。 退款以原付款方式或匯款辦理，按未使用付費點數比例計算（贈點不計）；第三方金流已收取之手續費，除可歸責於本公司者外，得自退款金額中扣除。 七、違規帳號：因違反服務條款遭終止之帳號，本公司得先就所受損害扣抵，剩餘依法應返還者依前項辦理。 八、電子發票：付款完成後將依法開立電子發票。 九、申請方式：請以客服信箱提出，並提供訂單編號。